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如何建立實用的培訓與管理體系 華師
發布日期:2020-04-08  瀏覽次數:

如何建立實用的培訓體系

前 言:

   在一個企業里,當新的技術、工作方法、管理流程以及管理系統要推行時,需要培訓,當崗位職責任務發生變動時需要培訓;當員工績效經常不能達成預期的目標時,需要培訓;當顧客的投訴經常發生的時候,需要培訓;當出現連續的高損率、高錯誤率或高成本時,需要培訓等等,總之,企業要贏得很高的經濟效益以及未來的競爭,就需要培訓。

   因此,從事企業培訓工作或者管理的人員,應首先把下列問題弄清楚:到底要培訓什么;怎樣讓培訓和企業發展戰略密切掛鉤;如何讓培訓促進企業發展和員工自己的發展;如何策劃培訓活動;如何確定培訓的內容;如何選擇培訓的方法;如何作好培訓的管理;如何發現培訓過程中的問題;如何讓培訓的效果能持續下去,等等問題。《如何建立實用的培訓與管理體系》課程從培訓是什么,如何確定培訓需求,培訓系統建設、培訓計劃設計、培訓活動的實施、培訓方法的運用、培訓管理的強化、培訓效果的評估等培訓的各個環節和層面展開,內容充實、實用、可操作性強是本課程的一大特點,對從事培訓工作和管理工作人員具有實際意義的指導作用。

    通過對本課程的學習,您將掌握

1、 認識培訓活動的含義、意義與作用,

2、 學會如何進行培訓需求調查與分析;

3、 學會制作培訓計劃;

4、 學會怎樣進行培訓評估;

5、 能根據不同的階層和不同的崗位確定培訓的內容;

6、 能夠在企業制訂實用的培訓體系。

7、掌握現代培訓技術和方法;

8、如何有效的去管理培訓工作。

                   

課 程 大 綱

 

第一章:什么是培訓?

1、 認識培訓的含義、目的與本質。

2、 人們對培訓的誤解以及為什么要培訓?

3、 培訓的種類。

4、 培訓工作的流程。

第二章:培訓工作如何做?

1、 何時需要培訓?

2、 培訓的主體有哪些?

3、 培訓的內容是什么?

4、 在什么環境下做培訓?

41 如何使培訓工作得到重視?

42 培訓成為每個經理的工作;

43 培訓成為員工的成長途徑。

第三章:如何有效地進行培訓需求分析?

1、 如何開展培訓調查活動以及調查的方法;

2、 如何以企業戰略目標為導向進行培訓需求分析?

3、 如何結合工作分析進行培訓分析?

4、 如何結合現有的人進行培訓分析?

5、 培訓分析的過程與實戰演練。

第四章:如何制訂系統的培訓發展計劃?

1、 培訓計劃之前的準備工作與步驟。

2、 培訓計劃的制定技巧、流程與內容。

21 培訓計劃制訂的基本原則;

22 培訓計劃制訂的流程;

23 培訓計劃制訂的方法;

24 培訓計劃的實施與控制。

3、 如何計算培訓成本和如何做培訓預算?

4、 企業如何收回培訓的投資?

第四章:設計系統的培訓課程

1、 培訓方法和形式有哪些?

2、 如何靈活運用多種方法進行授課?

3、 如何設計不同階層人的培訓內容?

31 高層管理人員的培訓內容;

32 中層管理人員的培訓內容;

33 基層管理人員的培訓內容;

34 新進人員的培訓內容。

4、 如何根據崗位的不同設計培訓內容?

41 營銷人員的培訓;

42 生產作業人員的培訓;

43 研發人員的培訓;

44 人事人員的培訓;

45 總務后勤人員的培訓;

46 財務人員的培訓。

47 采購人員的培訓課程。

48 客服人員的培訓課程。

第五章:如何系統化的管理培訓工作

1、 如何建立完善的企業培訓制度;

1、1     培訓服務制度;

1、2     培訓制度與表格;

1、3     培訓獎懲制度。

2、 建立動態的信息系統。

21 外部的培訓信息;

22 內部的培訓信息;

23 建立廣泛的培訓資源。

3、 控制好培訓經費和培訓項目。

4、 進行培訓后跟蹤。

第六章:如何建立完善的培訓評估系統?

1、認識培訓評估以及其意義。

2、培訓評估系統的構成和流程;

3、制訂評估的標準;

4、評估方法和實施培訓評估。

第七章:著名企業的培訓案例簡述

1、 聯想公司的培訓特色。

2、 麥當勞的培訓特點。

3、 寶潔公司的培訓特點。

 

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