第一講  班組長角色認知教育

1）不同人心目中的班組長形象（互動）

2）基層干部在企業中的地位和作用

3）基層管理者的素質要求

4）管理者的基本要求：計劃、組織、領導、協調、控制

5）班組長的工作任務

6）班組長必備能力要求

分組討論:班組長難當嗎？為什么？

        怎樣的班組長才算是一個好的班組長？?

第二講  班組長應有的日常管理要求

1）執行意識

2）顧客意識

3）成本意識

4）問題意識

5）改進意識

6）團隊意識

7）時間管理技能

（1）時間的認識

（2）時間管理的重要性

●游戲互動

●游戲感悟

（3）時間管理技能

●時間管理三部曲：

●時間診斷與分析：

●如何組織時間

●浪費時間的原因：

●確定優先順序：

（4）時間管理的處理原則           

●時間管理的四象限法

●如何處理ABCD四類事務         

●時間管理的80/20法則

（5）如何提高日常工作效率

●制定時間管理計劃 

●如何有效授權，預防拖延                                                    

●文件資料的存放處理

●如何有效處理電話通訊

8）會議管理

（1）  會議理論觀

●開會的目的

●何時才需要開會——會議能解決什么，不能解決什么？

（2）會議效率不高的原因剖析及解決方案

●會議效率低下的原因及解決方案

●高效會議的特征——案例分享：企業如何開會

（3）開會前的準備工作

（4）會議主持人的會議管理技巧

（5）開會中常見問題與解決方案——情景模擬：會議中問題解決

（6）會后問題的追溯與執行——會議演練，高級效會議模擬演練

9）精彩會議漫畫分享（醒目的、清晰的展現了會議的管理）

第三講  班組長的生產現場管理

1）生產現場管理的內容與方法

2）生產現場管理的工具

3）如何抓生產現場管理重點？

4）如何做好現場管理總結與計劃？

5）生產現場管理的基本準備工作（生產準備檢查表）

6）如何召開早會

7）生產現場管理實施方法---6S

●整理重點與難點。

●整頓重點與難點。

●清掃重點與難點。

●清潔重點與難點。

●素養重點與難點。

●安全重點與難點。

8）看板管理

●看板內容

●看板制作要求

●實例說明

9）目標管理與管理項目                                                       

●目標管理的意義及目的

●目標管理能力

●工廠中常見的管理項目

●管理項目與目標的關系（目標管理檢查表）

總結;提問解答

第四講  品質意識與問題分析與解決

1）品質意識與品質責任

2）品質控制流程策劃

3）活用QC七手法來解決現場管理中的問題

第五講  信息溝通與協調現場管理

1）溝通游戲

2）溝通技能

●溝通的過程

●溝通的方向

●信息傳遞方式

●溝通的功能

●影響溝通的因素：

● 溝通中常存在的問題：

●溝通技能測試（測試題）

●溝通中的9個致命過失

● 理想的溝通境界

3 人際關系技能

●人際關系的重要性

●建立良好人際關系的原則

●如何處理好與上級的關系

●如何處理好與下屬的關系                                                     

●如何處理好與同級班組的關系

4）處理沖突

●班組常見沖突的類型

●沖突的積極作用

●沖突的負面作用

●解決沖突的一般方法

●解決沖突的有效方法

第六講  員工管理

1）員工培訓實施

培訓的目的：

●班組培訓的項目

●基本技能培訓

●多能工培訓

●繼任者培訓：

●為什么有些人不愿意培訓繼任者？

2）員工激勵

3）班組長的難題

●新官上任●鐵哥們●老上司●老板與員工之間的平衡

第七部分 班組長帶動持續改善的企業文化

日常管理不斷滾動戴明環，P-D-C-A

2、爭做成功的現場管理者

案例分析（20種現場管理中出現的問題的處理方法）

問題解答

培訓老師:

    黃治淮先生

  實戰型管理專家，至今有17年工作經驗，12年咨詢業和培訓演講實戰經歷，對中國企業的管理現狀及其解決方案有深入思考和獨到見解，研發出與當下企業發展最吻合的管理體系“組織流程化，數據目標化，績效人性化”構建。是國內資深管理閱歷于一身的實戰派培訓講師。 

  工學碩士，PTT職業培訓師，IRCA審核員，中國汽車工業QS9000 訓練 IATF 第二方審核員，湘潭大學客座教授，香港工業總會特聘講師，六西格瑪黑帶顧問師注冊資格。中國企業發展能力研究中心研究員，長期從事教學和企業管理工作，對企業的流程管理及培訓有多年的經驗,精研制造行業管理工具，具有多年制造業行業顧問和培訓經驗,熟悉中國相關法律法規,專注于制造過程風險管理與評價、生產系統改善。

核心課程

管理類：《全能經理人》、《問題分析與決策》、《企業如何選人、用人、留人、育人》、《新生代員工管理》、《中層管理人員綜合技能提升》、《以結果為導向的執行力》、《員工職業化與陽光心態塑造》、《打造團隊歸宿與使命感》、《贏在基層-班組長管理》、《以過程方法為導向的績效管理模式》。

技術類：《VDA6.3過程審核/VDA6.5產品審核》、《六西格瑪》、《生產計劃與物料控制》、《制造型項目管理（PMP）》、《高效倉儲管理與工廠物料配送》、《生產精細化管理》《5S推行實務》《全面品質管理》。

課程風格

黃老師授課以實戰性為主導,融入心理學與管理哲學,擅長課堂互動式教學,以提問/案例分析/分組作業討論/考試四位一體的教學模式獲得眾多客戶一致好評,黃老師一貫以客戶公司案例為導向，項目診斷與咨詢式培訓相結合模式，融入講師多年經驗之分享，使專業課程通俗易懂，使管理課程學會應用，其授課學員不分層次均能有效吸收與轉化。

輔導客戶

中國航天科技國際集團、新中源集團、志源實業有限公司、康惠半導體公司、康源電子、德賽集團、、中京電子、華陽集團、安費諾電子、飛利浦半導材料、三洋光電、東莞市同昌電子有限公司、美聯玩具廠（中國）有限公司、亞特藍斯電子 ( 東莞 ) 有限公司、美的集團－蕪湖威靈電機有限公司、 TCL 顯示器科技有限公司、美上日東電子有限公司、東京光學機構有限公司、 元升國際集團有限公司 / 深圳元升輕工有限公司、京瓷光電科技（東莞）有限公司、上泰玻璃、華南建材、成和家私、世紀德意廚具、萬家樂燃器具有限公司、信科電子、感應電子、瀨戶電子、歐達可電子、中日龍電器、普捷電子、愛立信－ 聯合第一有限公司、科銳光電、日立樂金光科技、美銳電子、友威光電、奧華電子、田村電子、利佳通訊、富澤精密、住金鍛造、廚易智能科技等數百家企業。

報名回執表

易達公開課：《制造型企業班組長技能提升》

填寫完報名需求表可傳真（0752）2276066或是郵件hz006qualitech@163.com。

此表所填信息僅用于招生工作，如需參加請填寫回傳給我們，以便及時為您安排會務并發確認函，謝謝支持！

1.請您把報名回執認真填好后回傳我司，為確保您報名無誤,請您再次電話確認!

2.本課程可針對企業需求，上門服務，組織內訓，歡迎咨詢。

3.請參會學員準備一盒名片,以便學員間交流學習。

4.請準備幾個工作中遇到的問題以便進行討論。