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結果導向&過程管控
發布日期:2020-12-25  瀏覽次數:

管理是一種實踐,其本質不在于“知”,而在于“行”;

其驗證不在于“邏輯”,而在于“結果”;

其唯一的權威就是成就。

                   ——德魯克

       
 
 
   

經典案例  當場答疑

管理工具   現學現用

  

 

 


過程管控

 

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管理好的企業,總是單調無味,沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發生的危機早已被預見,并已將它們轉化為例行作業了。  

 

 

 

 

 

 

 

 


會務組織:一六八培訓網

時間地點:2015年0110-11日深圳

課程費用:3600元1人,5800元2人,不再打折。(包括資料費、午餐及上下午茶點等)

授課對象主管,經理,部長,副總,及高層領導

聯系電話:O755-86154193  86154194   胡先生   林先生

薛燦宏老師很務實,很低調,用工匠精神研究管理;認識十年,感慨一如既往。

                                                           紅豆實業股份公司總經理  周宏江 我們這樣的日企(世界500強),對培訓老師很挑剔,但薛老師確實很優秀,所以連續請他講課好幾次。

                                                           廈門TDK培訓經理 程愛華

術業有專攻。薛老師是管理方面的行家,聽他的課,受益匪淺,很有用。

                                                    上海德濟醫院院長(博士生導師) 宋冬雷

我們集團全球有300多家企業,人力資源管理方面有一套行之有效的體系,但薛燦宏老師介紹的一些管理動作,總能讓我們耳目一新;我們的管理實踐,需要從他的課程中汲取營養。

                                                       中化涪陵化工有限公司副總經理 張 進

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


【培訓專家】

薛燦宏

清華大學總裁班特聘講師,

一六八培訓網首席顧問

曾任紅豆集團管理顧問,

曾任江蘇科行集團管理顧問

 

培訓企業:萬達集團、三一集團、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團、海信集團、遠東集團、廈門象嶼集團、揚子江藥業、華潤集團、報喜鳥、泰爾茂(日資)、山西經緯紡機、三得利啤酒、青島聯通、貴州工商銀行、浙江橫店集團、淮陰卷煙廠、成都明珠集團、蕪湖郵政局、南方電網、長城潤滑油、三星電子、山東杏林學院、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業、無錫交通實業總公司、中電集團、安徽交通集團、廣州云星房地產、江蘇光芒集團、中國電力科學研究院……等。

 

著有《中層經理怎樣當》(經濟日報出版社),

《中層變革》(北京大學出版社,光盤),

《執掌團隊》(經濟日報出版社)。    

 

 

 

 

 

 

 
 

主講專家的作品

 

 

 

 

 


【課程收益】

養成系統思考的習慣,掌握解決一切問題的思維技能(計劃多杈樹);

掌握6項管理工具,并能立即落地運用(《任務承諾書》《行為改善通知書》《業務看板》《本月貢獻自我評價》《部門協作任務流轉單》《周計劃周報告》);

、現場解答工作中的疑難困惑,給思路,給方法,給工具;

 

【課程結構】

第一章:結果(我們究竟要什么)

第二章:責任(誰來對事情負責)

第三章:檢查(怎么確保不偏差)

第四章:激勵(如何讓人愿意干)

 

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第一章  結果(我們究竟要什么)

1.如果沒有目標,世界多么無聊(偉大的公司總有偉大的愿景)

2.因為有目標,所以談結果(成王敗寇,只以結果論英雄)

3.不講結果的常用語:我不清楚(沒頭腦)

4.不講結果的常用語:不關我事(鼠目寸光)

5.不講結果的常用語:我已經做了(走過程)

6.不講結果的常用語:我已經盡力了(自欺欺人)

7.案例討論:積極主動的員工辦錯了事情,要不要承擔責任?

8.講原因,講理由,就是不講結果(公司里推卸責任的四種怪現象)

9.什么是執行力?做到位。

10.結果要“有時間”(沒有時間感的人,就是混日子的人)

11.結果要“有價值”(雞能生蛋也能拉屎,考核蛋還是屎?)

12.結果要“可考核”(具體的是指有標準,可衡量是指有數字對照)

13.從現象中分析想要的結果(群體性錯誤集中引導,重復性錯誤重點警示)

14.哪些因素導致了不好的結果?(把所有變量設定在掌控之中)

15.嚴謹的流程是為了確保好的結果(關注細節,環環相扣,才能成功)

16.養成系統思考的習慣(小目標是大目標的條件,大目標是小目標的結果)

17.管理工具:計劃多杈樹

18.計劃多杈樹訓練(說出下階段一件最重要的工作,用多杈樹畫出來)

 

第二章  責任(誰來對事情負責)

1.目標的分解,就是責任的分解(用腦子打仗,而不是憑力氣打仗)

2.管理工具:部門績效如何設定?(部門績效,視同部門長的績效)

3.管理工具:個人績效如何設定?KPI是方向標,是驅動器)

4.管理工具:計劃推進表

5.責任明確落實到具體人頭(大家負責,就是誰也不負責)

6.目標與責任人一一對應(不討論目標本身,只討論如何實現目標)

7.案例討論:為什么一幫經理管不好一個廁所?

8.對上級應該承擔什么責任?(匯報工作談結果,請示工作談方案)

9.對平級應該承擔什么責任?(上游給下游供“產品”,下游給上游打分)

10.管理工具:《任務推送單》《跨部門流轉單》

11對下屬應該承擔什么責任?(杜絕官僚主義,不做甩手掌柜)

12.管理者的定位:做教練而不做警察(沒有教不會的徒弟,只有不會教的師傅)

13.管理工具:《承諾書》(明確所要的結果,明確接受的獎懲)

14.管理者的代價:為下屬的錯誤買單(連坐)

15.案例討論:心慈手軟的領導面對犯錯的下屬,不愿下手,咋辦?69x_=N!!-0blog.chinahrd.net_Ue`dnjFA(

 

第三章  檢查(怎么確保不偏差)

1.檢查到位,結果都對(劫機犯是怎么混上飛機的?)

2.兩講三做(講結果,講后果,做標準,做檢查,做獎懲)

3.管理工具:《周計劃》《周報》(多不多,少不少,對不對,快了還是慢了?)

4.周計劃\周報中的常見問題(不可考核,沒承諾,沒重點,沒分解)

5周報匯報話術(我的結果有幾項,沒完成有幾項,為什么,如何改)

.周計劃匯報話術(我計劃的結果有幾項,重點工作是什么,意義)

.匯報的工具(PPT,柱狀圖,餅狀圖)

.管理工具:晨會(凝視聚氣,鼓舞人心,流程,主持人,主題)

.管理工具:業務分析會(對照目標,分析問題,業務回顧,改善提升)

10.管理工具:工作日志(OA或看板,內容是否有價值?時間是否得當?)

11. 案例討論:張經理的半天在忙啥?

12.管理工具: 微信朋友圈(運用圖片\聲音\視頻的即時性,了解最真實動態)

13.管理工具:業務PK看板(目標上墻,進度上墻,數字上墻,照片上墻,獎懲上墻)

14.管理工具:《行為嘉許通知書》(即時,書面倡導某個行為,公開化)

15.管理工具:《行為改善通知書》(即時,書面警告某個行為,公開化)

16.管理工具:《本月貢獻自我評價》(列舉本月為公司做的做有價值的6件事情)

17.管理工具:《我為團隊,團隊贊我》(公道在人心,付出總有回報)

18.案例討論:創造性解決難題,為啥還要受批評?

 

第四章 激勵(如何讓人愿意干)

1.管理者的任務:讓下屬亢奮(跟“李云龍”學管理)

2.金錢激勵如何更有效?(對外的競爭性,對內的公平性)

3.如何用制度懲惡揚善?(對“壞人”的軟弱,就是對“好人”的不公平)

4.案例討論:管理執行力是如何喪失的?(犧牲一個孩子還是犧牲十個孩子?)

5.帶隊伍就是帶人心(情感激勵,成本最低,產出最高)

6.不再吝嗇自己的認可和表揚(當自己表揚力度不夠時,請領導幫助表揚)

7.能否讓干工作跟打游戲一樣好玩?(自主,PK,懸念,驚喜)

.管理工具:即時獎懲(活在當下)

.管理工具:自辦奧斯卡(形式比內容更重要)

10.減少命令指揮,增加協商溝通(正面進攻,還是迂回包抄?)

11.團隊文化建設(帶隊伍就是帶眼球,帶方向,帶注意力)

12.案例討論:企業文化導致員工什么樣的自覺行為?

13.案例討論:如何管理有“有野心”的員工?

14.案例討論:員工不思進取,怎么辦?

15.案例討論:員工不怕罰款,不聽教育,怎么辦?

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