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軟件測試管理培訓
發布日期:2020-04-08  瀏覽次數:

在軟件開發流程中構筑軟件質量-- 
軟件測試管理培訓 
【課程對象】研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、研發骨干、測試經理、QA、流程管理部門同事 
【課程背景】 
軟件測試管理是提高軟件質量的重要手段。一些企業軟件質量總是在較低水平徘徊,這些企業也想試圖提高軟件質量,了解到測試是提高軟件質量的重要手段之一,但總是不得要領,不知如何建立測試管理體系,設置了人員但不知如何明確職責,明確了職責但不知如何建立測試流程,建立了流程但不知如何參與研發團隊進行測試,等等現象枚不勝舉。目前國內在產品開發過程中“重開發,輕測試”的思維普遍存在,軟件產品質量問題頻頻暴露,導致顧客滿意度下降,利潤降低,甚至召回,給企業的正常運作帶來的許多不利的影響。 
本課程關注于軟件測試管理體系建設,包括純管理軟件、互聯網軟件、嵌入式軟件等系統級產品。它將從軟件測試概念、軟件測試工程、產品研發過程中的測試管理、軟件測試組織與團隊、軟件測試技術與自動化、敏捷測試管理等幾個層面進行培訓。 
【課程大綱】 
1、 軟件測試概述 
本章節學習目標:主要讓學員了解為什么需要軟件測試,軟件測試對于軟件質量保證的重要性,以及軟件測試在整個產品質量體系中的位置。并列舉軟件測試的原則與方法。 
1.1 軟件測試管理面臨的常見問題 
1.2 測試在質量體系中的位置 
1.3 測試原則與方法 
1.4 為什么要盡早測試 
1.5 木桶原理 ·20/80原則 ·Good-Enough原則·多快好省原則 
1.6 錯誤、缺陷、故障、失效 ·測試成本分析 
1.7 測試、調試、測試與調試的關系和區別 
1.8 測試方法分類 
本單元研討案例:A公司軟件項目測試環節存在的典型問題,并分組討論,派代表上臺發言。 
2、 軟件測試工程過程 
本章節學習目標:讓學員了解測試工程過程和流程管理,掌握軟件測試的關鍵活動和管理流程,并向學員展現每個階段的測試模板。 
2.1. 什么是軟件測試工程 (從阿里巴巴的性能測試談起) 
2.2. 傳統測試流程中出現的問題 
2.3. 漸增式測試模型在產品開發中的應用 
2.4. 什么是BB 
2.5. BUILD的劃分 
2.6. 原型樣機的軟件測試活動 
2.7. 工程樣機的軟件測試活動 
2.8. 小批量試產樣機的軟件測試活動 
2.9. BETA測試流程 
2.10. 端到端的測試工程過程 
模板展示:測試計劃、測試用例、單元測試、集成測試、驗收測試、文檔測試等模板展示。 
3、 產品開發中的測試項目管理 
本章節學習目標:掌握完整的測試項目的管理方法,分為項目級測試管理,產品級測試管理以及項目外包測試管理三個方面。 
研討案例:某知名通訊企業一個成功的項目測試案例,讓學員分組討論得到的啟發,從流程到模板分別進行進述。 
3.1 軟件測試人員參與開發項目遇到的常見問題 
3.2 項目級測試管理 
3.3 軟件需求跟蹤 
3.4 測試架構設計 
3.5 測試計劃設計 
3.6 測試用例設計 
3.7 測試用例的設計 
3.8 測試工具設計 
3.9 測試評審 
3.10 版本測試開始標準及結束標準 
3.11 缺陷管理流程 
3.12 測試模板 
3.13 制訂測試驗收標準 
3.14 測試問題定級標準 
3.15 測試評估 
3.16 產品級測試管理 
3.17 測試外包管理 
3.18 軟件測試與度量 
4、 測試組織與團隊 
本章節學習目標:了解如何管理一個測試團隊,包括個人技能,團隊能力,沖突管理,績效考核,測試團隊成員的選、用、育、留等環節。 
4.1 企業測試體系典型問題分析 
4.2 測試技能發展歷程 
4.3 測試體系如何從無到有建設? 
4.4 如何從功能測試到測試平臺建設? 
4.5 測試組織發展歷程 
4.6 建立獨立的測試組織 
4.7 如何建設高水平的測試部門? 
4.8 企業測試文化的建立及培養 
4.9 團隊組織架構 
4.10 個能技能 
4.11 測試團隊角色分類 
4.12 測試團隊的溝通 
4.13 測試團隊沖突管理 
4.14 績效考核管理 
4.15 招聘優秀的軟件測試工程師 
4.16 測試人員的職業通道 
4.17 激勵測試人員 
4.18 測試團隊的培養和提升 
實例演練1:在進度緊張的情況下,測試人員如何處理好和項目經理,開發人員的關系? 
5、 軟件測試技術與自動化 
本章節學習目標:了解軟件測試自動化工具的應用與實踐,掌握什么時候需要引入自動化測試,以用自動化測試所需的條件及自動化工具的選型,了解自動化測試的好處與不足; 
5.1 測試工具的概念 
5.2 測試缺陷管理工具(QC、BUGZILLA、IBM Rational等) 
5.3 測試用例管理工具(TD、TESTLINK、BUGFREE等) 
5.4 單元測試工具 (XUNIT、PC-LINT、C++ TEST等) 
5.5 測試工具部署 
5.6 開源測試工具 
5.7 測試工具開發 
5.8 測試工具分類 
5.9 測試工具的收益分析 
項目研討:自動化測試是否可以促進項目進度,節省質量成本? 
6、 基于敏捷開發模式的測試管理 
本章節學習目標:了解在敏捷開發模式下的測試管理,測試人員如何參與敏捷項目。 
6.1 敏捷測試的必要性 
6.2 敏捷的價值 
6.3 敏捷測試團隊中角色與活動場景演練 
6.4 敏捷測試團隊的運作方式 
6.5 敏捷測試員的十條法則 
6.6 面向技術的測試管理 
6.7 敏捷測試四象限管理 
6.8 敏捷測試成功的關鍵要素 
6.9 敏捷開發過程中的自動化測試策略 
6.10 敏捷測試的最佳實踐 
6.11 研討:如何構建高效敏捷測試團隊? 
7、 構建企業級測試體系建設 
7.1 案例:某企業測試體系存在的問題分析 
7.2 企業測試體系典型問題分析 
7.3 測試技能發展歷程 
7.4 測試體系如何從無到有建設? 
7.5 如何從功能測試到測試平臺建設? 
7.6 測試組織發展歷程 
7.7 建立獨立的測試組織 
7.8 如何建設高水平的產品測試部門? 

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